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Nous livrons les pays suivants :

France, Allemagne, Andorre, Espagne, Italie, Suisse, Belgique, Luxembourg, Autriche, Slovénie, Monaco.

Pour la plupart des pays nous vous proposons deux modes de livraison :

  • une livraison à domicile avec Chronopost ( 24h pour la France métropolitaine)

Pour plus d’info sur Chronopost.

  • en point relais avec Mondial Relay pour profiter d’horaires d’ouverture plus larges et récupérer votre colis quand cela vous convient.

Pour plus d’info sur Mondial Relay.

Si votre commande est supérieure à 100€ la livraison en Colis relais (Mondial Relay) est offerte  (quand ce mode de livraison est disponible pour votre pays destinataire).

Pour toutes les autres commandes veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les délais et prix de livraison.

Les frais de livraison seront ajoutés à votre commande et affichés à la caisse.

Livraison vers : pays Mode de livraison Délai de livraison : si la commande est validée avant 11h30 (habituellement  constaté en jour(s) ouvré(s)) Délai de livraison : si la commande est validée après 11h30 (habituellement constaté en jour(s) ouvré(s)) Prix en € TTC
France Métropolitaine Mondial Relay J+2 à 3 J+3 à 4 5 €
Chronopost 24h J+1 (garanti) J+2 (garanti) 8 €
Corse Colissimo J+2 à 3 J+3 à 4 7 €
Monaco Colissimo J+2 à 3 J+3 à 4 7 €
Allemagne Chronopost J+2 J+3 11 €
Andorre Colissimo J+2 à 3 J+3 à 4 7 €
Autriche Chronopost J+2 à 3 J+3 à 4 13 €
Belgique Mondial Relay J+2 à 3 J+3 à 4 5,5 €
Chronopost J+2 J+3 11 €
Espagne Mondial Relay J+2 à 3 J+3 à 4 5,5 €
Chronopost J+2 J+3 13 €
Italie Chronopost J+2 à 3 J+3 à 4 13 €
Luxembourg Mondial Relay J+2 à 3 J+3 à 4 5,5 €
Chronopost J+2 J+3 11 €
Suisse Chronopost J+2 J+3 15 €
Slovénie Chronopost J+2 à 3 J+3 à 4 20 €

 

Quel que soit votre mode de livraison, vous avez la possibilité de suivre l’état de votre commande dans votre suivi de commande sur votre espace client.

Une fois votre colis expédié, nous vous enverrons un e-mail avec la confirmation d’expédition et des instructions sur le suivi de la livraison.

Si vous commandez depuis un pays faisant parti de l’Union européenne, la TVA française à 20% est inclue dans le prix. Pour les commandes à destination de la suisse : la commande vous sera livrée, non dédouanée à l’importation, au lieu de livraison convenu. Avant la livraison, le transporteur Chronopost vous demandera de vous acquitter de toutes les taxes dues.

Lors de la réception de votre colis, quel que soit le mode de livraison, si vous estimez que l’emballage présente des traces de détérioration, vous devez refuser le colis, il nous sera alors directement retourné.

Livraison Chronopost : Si vous êtes absent le jour de la livraison, et selon le choix de votre expéditeur vous pourrez choisir de reprogrammer votre livraison à la date de votre choix ou de faire livrer votre colis dans l’un des points de proximité Chronopost.

Livraison Mondial Relay : Le Produit est conservé par le Point-relais pendant une durée de quinze (15) jours à compter de sa réception.

Lors de la livraison, merci de vérifier la conformité, l’état et la quantité des produits livrés. Si toutefois vous remarquez un défaut à signaler, nous vous invitons à déclarer ce problème par votre compte client en utilisant la procédure de retour dans les 48h à compter de la livraison.

Nous vous prions de respecter la procédure de retour et de bien nous indiquer le motif du retour. En cas de défaut avéré de notre part, vous aurez la possibilité d’échanger votre article (dans la limite des stocks disponibles) ou de vous faire rembourser. Les frais de retour et de renvoi seront à notre charge.

Pour plus d’information merci de consulter les CGV.

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